蓝沙生物遗传咨询师团队——做亲子鉴定,我要感谢她们

2023.07.14 责任编辑:陈醒 阅读量:318

虽然亲子鉴定是个极具私密性的项目,但是互联网的隐匿性和便捷性让她们相聚于蓝沙。在5-7天的检测周期中,遗传咨询师全程在线服务,凭着专业的理论知识、周到的服务意识,时刻化解客户心中对鉴定流程的疑虑,缓解客户的心理负担让客户感受到安心、贴心。

咨询师闪光点

1.凝聚力强

 蓝沙遗传咨询师团队拥有超强的凝聚力和集体荣誉感,每一位成员相互协作,工作氛围活跃友善。
2.抗压能力强
每天以最积极的面貌迎接工作,遇到鉴定难题和售后问题也及时微笑处理,从不抱怨。
3.有耐心
每一位咨询师都以温柔的语气、温和的态度接待客户,是一位优质的倾听者。
4.专业
拥有丰富的专业知识储备,这是蓝沙遗传咨询师必备且最基本的特点,客户的每一问都会1对1轻松解答,给出具有针对性的科学指导建议。
5.负责
我们的咨询师会主动告知客户的检测步骤进行到哪一步(采样-核样-实验-出报告),全程透明无隐瞒。

咨询师的一天

1、接待客户
有鉴定意向的客户们在网上点开官方匿名对话窗口,我们的咨询师们就会在操作平台与新客户连线并解答他们的问题,例如“孕期多少周能做亲子鉴定?“等,随着对话的深入,咨询师对客户的鉴定需求有进一步的了解,根据新客户的鉴定类型,给子科学合理的技术选择指导建议 (一代测序/二代测序),毫无保留地告知客户蓝沙鉴定流程、注意事项等;最后,依据样本类型收费确定鉴定费用。

2、安排采样
咨询师给客户讲解可提供的样本种类并教授采样技巧,客户按需选择(自行采样、去蓝沙采样点、护士上门)取样方式,届时会有咨询师给自行采样的客户邮寄取样用品,给去采样点取样的客户就近分配所在地服务中心,给选择选护士上门的客户安排1对1护士。

3、核对样本
等实验室收到样本后,实验员将样本编码拍照发与咨询师核对,咨询师再与客户进行确认确保样本的合格性、与客户的匹配度,如果样本因第三方原因造成失效,咨询师立即联系客户再次取样。

4、报告反馈

鉴定报告出来后,咨询师会逐一通知老客户,确认好收货地址后将纸质版报告寄出;如果客户不需要邮寄,我们会将纸质版报告集中销毁,但后台保留电子版报告信息,以便客户日后查询结果。

咨询师们工作日的一天,是在给客户介绍蓝沙、指导采样、联系采样点、为顾客紧跟报告时间等各项事情中度过,常常到半夜还在解答顾客疑虑,安抚顾客紧张情绪。为客户切实解决问题和心理疑虑是咨询师们的工作职责,回想起刚加入蓝沙时的我们,从行业小白转变成资深遗传咨询师,除了自己努力钻研之外,也少不了蓝沙大家庭定期安排的职业知识和技能培训。

在这里,咨询师们踏踏实实地干、用心地干,严格遵守蓝沙隐私保密机制;带着诚恳说话,让每一位客户感到放心;带着真心聆听,满足每一位客户鉴定需求;带着梦想拼搏,在事业中实现自己的个人价值。

我们在哪里?

蓝沙生物遗传咨询师团队的主要力量集中在上海、武汉、福州三地,数量庞大,持续扩张中,网络匿名咨询的业务方式打破了地域和时间限制,让来自全国各地的潜在客户都有机会找到我们。

您可以在搜索引擎查找“蓝沙生物”( 网址为https://www.biocsi.com/ )官网,手机屏幕右侧漂浮着一只小鲨鱼,点击“咨询”即可立即与遗传咨询师1对1展开对话。


如果您想语音通话快速了解亲子鉴定相关信息,可以拨打400-000-0922
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内容

DNA鉴定

根据孟德尔遗传定律(亲子鉴定的理论基础),孩子身上的遗传物质一半来自于生物学父亲(简称“生父”),一半来自于生物学母亲(简称“生母”),每个基因座上的两个等位基因也分别来自生父和生母。DNA亲子鉴定就是根据科学技术将子女的DNA信息与父亲、母亲的DNA信息相比对,如果符合即是亲生关系,不符则非亲生。

蓝沙生物依托自主研发的多项国家专利技术,向广大社会公众提供准确、可靠的亲子关系鉴定服务。蓝沙实验室采用高通量测序技术,并配备市面先进检测设备;为确保结果的准确性,实施了包含样本质检、生产质检、报告质检三层质检流程,结合生物信息分析与计算机数据分析技术,对检测过程进行严格的质量监控和比对,确保每一位客户都能得到精确可靠的鉴定结果。